Chi non legge il proprio referto negli attuali strumenti può mandare una mail a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Era un problema informatico ed è stato risolto. Alcuni cittadini avevano segnalato che il risultato del loro tampone non era rintracciabile né sul portale della Regione Toscana né sul proprio fascicolo sanitario né sulla piattaforma Gecov. Il motivo? Un intoppo in un ingranaggio molto complesso: il tampone aveva percorso tutto il tragitto nel laboratorio ma si era rallentato (per qualche centinaio di test) al momento dell'"ingresso" nel sistema informativo della prevenzione regionale, quello che determina poi la trasformazione del positivo in caso con tutte le azioni che ne conseguono. E, ovviamente, si era fermato anche alla porta d'ingresso del fascicolo sanitario elettronico personale, del portale regionale https://referticovid.sanita.toscana.it.

Il percorso si era frenato solo nell'ultima fase, cioè al momento della firma per un problema di natura esclusivamente informatica. Adesso non solo tutti i tamponi vengono "processati" ma anche inseriti nei vari sistemi senza rallentamenti. Qualora un cittadino non vedesse il suo risultato, potrà mandare un messaggio ad una mail che la Asl Tse ha appositamente attivato: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. È riservata in modo esclusivo a questo servizio e non potrà essere utilizzata per chiedere referti che sono già presenti nel fascicolo sanitario e nel portale regionale. Si ricorda ai cittadini che hanno effettuato il tampone l'obbligo dell'isolamento domiciliare fino alla comunicazione del suo esito.

Tamponi, una procedura articolata

Per comprendere meglio il lavoro svolto dalla Asl sui tamponi, può essere utile conoscere il loro complesso viaggio. Questo inizia con la prenotazione che, a seconda dei casi, viene fatta o dai servizi Asl o dai medici di Medicina Generale o dallo stesso cittadino, ricetta dematerializzata alla mano, sul portale regionale https://prenotatampone.sanita.toscana.it.

Il secondo passo è l'accettazione della prenotazione e il terzo è rappresentato dall'effettuazione del tampone. Qui finisce l'azione diretta del cittadino e prosegue quella dell'Asl: il laboratorio di analisi processa il tampone, lo valida e lo firma. A questo punto il cittadino sa ufficialmente se è positivo o negativo al coronavirus.

Se è negativo, scompare dai radar della sanità. Se è positivo viene "caricato" sul Sispc e diventa caso. Conseguentemente vengono attivate tutte le procedure per il tracciamento dei contatti stretti che ha avuto nelle 48 ore antecedenti all'effettuazione del tampone. La registrazione del caso avviene anche nel fascicolo sanitario elettronico, nel portale regionale https://referticovid.sanita.toscana.it. E adesso torna in scena il cittadino, che viene contattato dal Servizio di Prevenzione non solo per comunicare il risultato ma soprattutto per fornire tutte le indicazioni utili al comportamento di una persona positiva al Covid. In questi ultimi giorni il lavoro è stato frenetico a causa dell'impennata dei contagi, ma il Servizio sta già "smaltendo" i casi che erano rimasti indietro.

Per stimare la mole di lavoro del Servizio di Prevenzione, le attività di valutazione del passaggio da positivo a caso richiedono mediamente 45 minuti a paziente. E per quanto riguarda la Centrale di tracciamento, ogni contatto impegna in media 20 minuti. Sempre a proposito di tempi, si precisa la particolarità del tampone antigenico, che viene anche definito rapido ma che è tale solo in caso di negatività. Se invece l'esito è positivo, il cittadino non viene coinvolto ma il laboratorio utilizza lo stesso materiale biologico per il tampone, che questa volta sarà il molecolare e avrà tempi più lunghi dell'antigenico - circa 48 ore -.