Nuove Acque, limiti all’attività per giornata della sicurezza e aggiornamento software

Sempre venerdì 13 dicembre e anche lunedì 16 dicembre, inoltre, è previsto un intervento per l’aggiornamento del software informatico in uso per le pratiche commerciali nelle agenzie territoriali (Arezzo, Bibbiena, Sansepolcro, Camucia di Cortona e Sinalunga), al call center aziendale e al servizio web Click Acqua. Si tratta di un aggiornamento necessario ad adeguare le procedure a quanto previsto dal regolatore nazionale di settore ARERA. In queste giornate, quindi, le attività dello sportello e del call center saranno limitate a pratiche che non necessitino dell’utilizzo del gestionale aziendale.

Lunedì 16 dicembre le agenzie saranno comunque aperte regolarmente a disposizione dei clienti, mentre saranno chiuse venerdì 13 per consentire al personale di partecipare alla giornata di formazione sulla sicurezza. Per i pagamenti delle fatture, saranno disponibili le casse automatiche, presenti ad Arezzo, Sinalunga e Camucia. Per segnalare guasti e urgenze, è possibile contattare il numero 800 191919, gratuito e attivo 24 h. Nuove Acque si scusa anticipatamente per l’eventuale disagio.