La svolta della bigliettazione elettronica premia TFT: più passeggeri, stessi prezzi

Raddoppiano i biglietti EMV: nel 2025 superate le previsioni di vendita. TFT cresce senza aumentare le tariffe: tecnologia, qualità del servizio e nuovi investimenti

Arezzo. Risultati concreti per Trasporto Ferroviario Toscano, che prosegue con decisione nel percorso di innovazione della bigliettazione e di miglioramento dei servizi. I dati relativi al 2025 confermano un trend positivo: le vendite complessive dei titoli di viaggio hanno raggiunto 1.630.000 euro, superando la previsione iniziale di 1.600.000 euro e segnando un incremento del 2,5% rispetto al 2024, senza alcun aumento delle tariffe.

Un risultato che evidenzia come la crescita del servizio sia stata trainata non da rincari, ma da una maggiore accessibilità e da un utilizzo sempre più diffuso degli strumenti digitali. Al centro di questo processo c’è la bigliettazione EMV, il sistema che consente il pagamento tramite carte contactless e circuiti elettronici, fornito da Tiemme Spa. La presenza capillare delle macchine emettitrici nelle stazioni e il loro utilizzo crescente dimostrano come la digitalizzazione possa diventare un alleato concreto della mobilità pubblica.

Bigliettazione EMV in forte crescita

Il dato più significativo riguarda proprio i canali automatici e digitali. I biglietti acquistati tramite macchine emettitrici EMV sono passati dai 24.000 del 2024 ai 48.000 del 2025, raddoppiando in un solo anno. A questi si aggiungono circa 10.000 biglietti venduti online. Nel complesso, oggi si stima che circa il 20% delle vendite totali dei titoli di viaggio avvenga attraverso sistemi digitali e automatici.

«I numeri ci dicono che la direzione è quella giusta – afferma Maurizio Seri, amministratore unico di Trasporto Ferroviario Toscano – ma per noi non sono un punto di arrivo, quanto uno stimolo a fare sempre meglio. È un percorso nel quale i risultati ottenuti ci incoraggiano a continuare a investire e a migliorare, con l’obiettivo di rendere il treno una scelta sempre più semplice e comoda per muoversi sul territorio».

Più biglietti smart, meno irregolarità

La diffusione degli strumenti di acquisto digitali e automatici ha avuto effetti positivi anche sul fronte della regolarità. A parità di controlli, infatti, non si è registrato alcun aumento delle irregolarità, segno che rendere più semplice l’acquisto del biglietto contribuisce a ridurre l’evasione tariffaria e a rendere il sistema complessivamente più corretto ed efficiente.

«Abbiamo superato le previsioni di vendita senza aumentare le tariffe – conclude Seri – e questo dimostra che l’innovazione può andare di pari passo con l’attenzione alle persone. Sappiamo però che possiamo migliorare ancora, soprattutto sulla puntualità, sul comfort a bordo e sulla chiarezza della comunicazione ai viaggiatori».

Investimenti su comfort e nuovi treni

Nel corso dell’ultimo anno TFT ha investito circa 300.000 euro per la sostituzione completa dei sedili di tutti i treni Minuetto, un intervento concreto per migliorare il comfort dei passeggeri. Il percorso di rinnovamento proseguirà con l’arrivo di due nuovi treni Pop, destinati a rendere il servizio ancora più moderno, affidabile e attrattivo.

Un insieme di dati e interventi che delineano una strategia chiara: puntare su tecnologia, qualità del servizio e sostenibilità economica per rafforzare il ruolo del trasporto ferroviario come scelta quotidiana per i cittadini.